プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

仙台水族館開発株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき細心の注意をもって取り扱い厳重に保管するなど適正に個人情報を取り扱います。

なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。


1. 取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

  1. 　（１） 本人確認に関する情報

    2. 　氏名、住所、郵便番号、ニックネーム、居住地、性別、生年月日、年間パスポートNo.、電話番号、メールアドレス

  2. 　（２） サービスのご利用に際して取得する情報

    3. 　身長、体重、フィットネス情報、クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等

  3. 　（３） その他の情報

    4. 　お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報


2. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

  1. 　（１） サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
  2. 　（２） 商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
  3. 　（３） 商品等及びサービスの対価のご請求のため
  4. 　（４） 不正行為等の防止及び対応のため
  5. 　（５） サービスの保守、管理のため
  6. 　（６） マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
  7. 　（７） 当社または第三者において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
  8. 　（８） キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  9. 　（９） 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
  10. 　（１０） 新たな商品等及びサービス等に関するお知らせのため
  11. 　（１１） お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
  12. 　（１２） 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供

    13. また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社は、横浜八景島株式会社、三井物産株式会社を指します（以下、「当社グループ会社」という）。）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。


3. 第三者提供

  1. 　（１） 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
    1. 　　① 法令に基づく場合。
    2. 　　② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 　　③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 　　④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. 　　⑤ お客様の同意があるとき。
    6. 　　⑥ その他法令で認められる場合。
  2. 　（２） 上記（１）にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
    1. 　　① お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合
    2. 　　② マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携しているマーケティング事業者もしくはコンサルティング事業者に提供する場合

    4. 共同利用

    当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

    1. 　（１） 共同利用する個人情報の項目

      2. 　　「１． 取得する個人情報の項目」記載の情報

    2. 　（２） 共同利用する個人情報の利用目的

      3. 　　本利用目的

    3. 　（３） 共同利用者の範囲

      4. 　　当社のグループ会社

    4. 　（４） 共同利用の管理責任者

      5. 　　当社（住所：宮城県仙台市宮城野区栄4丁目11-25　責任者：伊吹 立）


    5. 安全管理措置

    当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「９．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。


    6. 開示等の請求

    当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

    1. 　（１） 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示

      2. お客様は、当社に対し、下記（４）に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。

      1. 　　① 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      2. 　　② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      3. 　　③ 開示することが法令に違反することとなる場合
      4. 　　④ 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合

      なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記（４）に定める開示手数料をいただきます。

    2. 　（２） 訂正・追加・削除

      3. お客様は、下記（４）に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

    3. 　（３） 利用の停止又は第三者提供の停止

      4. お客様は、下記（４）に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

    4. 　（４） 手続

      5. お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定項目を記載した請求書（下記ア）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記イ）を同封の上、当社の指定する送付先（下記ウ）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき5,000円(税別)の手数料をいただきます。別途当社が通知する振込先までお振込みください。振込による入金確認後に当社手続を進めさせていただきます。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。

      1. ア. 請求書

        2. 請求書については、以下の項目を記載ください。

        ・利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示の請求書

        ・訂正・追加・削除の請求書

        ・利用の停止・第三者提供停止の請求の請求書

      2. イ. 本人確認書類

        3. ■お客様ご本人による請求の場合

        1. ・お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））

        ■任意代理人による請求の場合

        上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類

        1. ・委任状
        2. ・任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康 保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））

        ■法定代理人による請求の場合

        上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類

        1. ・法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書）
        2. ・法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ）
      3. ウ. 送付先

        4. 〒983-0011

        住所　宮城県仙台市宮城野区栄4丁目11-25

        仙台水族館開発㈱　個人情報開示請求窓口


      7. 匿名加工情報の取扱い

      当社は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。

      1. 　（１） 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目

        2. 性別、生年、居住地、来館履歴、購買履歴、位置情報等

      2. 　（２） 匿名加工情報の提供の方法

        3. 電子メールによる送信、CD-ROM、USB等の外部記憶媒体の送付、サーバへのアップロード

      3. 　（３） 匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置

        4. 当社は、匿名加工情報取扱を社内外に周知することにより、慎重に匿名加工情報を取り扱うことで匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。


      8. Cookieの取扱い
      1. 　（１） Cookieの利用について

        2. 当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。

        1. 　　① Cookieの概要

          2. Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。

          お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

        2. 　　② Googleアナリティクスについて

          3. 当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。

          当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。

          「GOOGLEのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLEによる使用」： https://policies.google.com/technologies/partner-sites

      2. 　（２） 情報の第三者からの取得について

        3. 当社は、他のグループ会社及び提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）がお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客様に関する個人情報と紐づけた上で、「２．利用目的」記載の目的で利用する場合があります。


      9. お問い合わせ窓口

      ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

      1. 　住所：〒983-0011　宮城県仙台市宮城野区栄4丁目11-25
      2. 　e-mail： info@sendai-aquarium.com
      3. 　電話番号：022-387-5360
      4. 　（受付時間：9：30～17：00　土日祝日その他当社指定の休日を除きます。）

      10. アプリ用特則（個人情報の利用）
      1. 　（１）アクセスログについて

        2. 当社は、仙台うみの杜水族館公式アプリ利用者の使用するIPアドレスを含むアクセスログの記録と保管を行っています。本アプリで記録しているアクセスログは、アクセスの統計的分析、当サービスのサーバーに問題が生じた場合の診断以外の用途には使用していません。

        統計分析結果は、利用者のアクセス傾向を把握し、今後の仙台うみの杜水族館公式アプリ運営の参考とするために使用します。

      2. 　（２）位置情報の取得について

        3. 仙台うみの杜水族館公式アプリでは、“コイン”および“位置情報を活用したPUSH配信（来館時のイベント情報通知や水族館からのお知らせ等）”のサービスを実現するためにバックグラウンドで位置情報を取得し活用しています。

        仙台うみの杜水族館公式アプリで取得した位置情報は、PUSH通知の統計的分析、仙台うみの杜水族館公式アプリのPUSH通知機能に問題が生じた場合の調査診断以外の用途には使用していません。

        PUSH通知の統計的分析結果は、利用者の仙台うみの杜水族館公式アプリへのアクセス傾向を把握し、今後のアプリ運営の参考とするために使用します。

      3. 　（３） フィットネス情報の利用について

        4. 仙台うみの杜水族館公式アプリでは、Appleヘルスケアを利用して歩数情報を計測しています。取得した歩数情報は、アプリ内のウォーク機能（目標歩数を達成すると可愛い動物の壁紙等の特典がもらえる等）やウォーク機能に問題が生じた場合の調査診断以外の用途には使用していません。